销售工作2014年个人总结(精选多篇)

第一篇：销售工作个人年终总结

销售工作个人年终总结

时光飞逝，2014年很快就要走过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！回首过往，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，在此我要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀，回顾过去的一年，我自己有很多的感想和体会。我想说，2014对我是丰收的一年。

我从事销售工作的时间不是很长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅要能够埋下头去忘我地工作，而且还要能够在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，如怎样节约时间，如何提高效率等，尽量使工作程序化，系统化，条理化！

来到这里已经快四个月了，经过这紧张有序的几个月，我感觉自己在工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了更明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚、一种坚定的信念及对工作高度的责任心是如何重要。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当2014年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！

总的来说，在这一年的工作中接触到了许多新事物、遇到了许多新问题，同时也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！

第二篇：2014年汽车销售工作个人总结

在我换工作之后，我就来到了汽车销售公司工作，这对我来说，是一个不小的考验，因为卖车课不像卖水果、卖零食一样，一辆车最少也得上万，这需要我要有很强的业务知识，才能够做的好。不过还不错，由于我之前已经做好了准备，在加入公司后努力的学习，加上自己的天赋还不错，我的销售业绩在今年一直不错！

2014年是xx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。

一：注重信息收集做好科学预测

1、售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自0xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用三垫一罩，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨:00，售后俱乐部提供4小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。强化服务意识，提升营销服务质量

2、当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

3、对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

二、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

1、针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2014年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理

2、服务流程标准化、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

三、细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的 ……此处隐藏4985个字……是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！ 最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！

刘 勇 2014-12-27

第五篇：公司财务科成本销售工作个人总结

**年11月8日，我被正式借调到股份公司财务科从事成本和销售工作。惜别昨日工作过的二金车间，我恋恋不舍；展今朝股份财务，踌躇满志，决意要把工作做好做实，更上一台阶。一年来，我先后从事成本核算与分析、外协件产品价格预审、和谐erp项目实施和产品销售与往来款项核算管理等工作，把工作做好，把事情做实的同时，也更加明确了今后工作的重

点和努力的方向，为以后更好的工作，纲举目张，全面提升自我，特将一年来的工作总结如下：

一、加强德行修养，思想和行为上严于律己，时刻以一名共产党员的身份要求自己。“德立而百善促之”，做有德行的人是我的人格追求。在工作和生活中我遵纪守法、团结同志，有问题先向领导汇报，向老师傅们请教，主动与本科同事及其他单位人员在工作过程中保持良好的协作与配合关系。发扬张劳模“三前四心”的精神，为工作和学习提供方法论指导。本着遇事想在前；不符财务制度的销售和帐务说在前；科学可依的事项做在前；对企业忠心、对职业敬心、对同事关心、对用户和有业务接触的所有人真心的态度办事，创造一个平等和谐配合和愉悦的工作环境，有效保证了工作顺利进行。同时认真学习公司和党支部的有关文件精神，积极参与党支部和团组织的建设和活动，所撰写的《思想政治工作信息化探索与实践》获集团公司思想政治工作研究会第十五届年会优秀论文三等奖。同时，在2014年度的公司先进评比中，被评为2014年度集团公司生产技术能手的光荣称号！

二、工作上一丝不苟，脚踏实地，从小事做起，认真完成领导安排的各项任务。对待工作不但要“会做”，而且要“能做”“做得好”！

1、学习了解有关厂级成本核算与分析工作。在朱师傅的指导下，了解并熟悉厂级成本费用的分配与接转方法，各型号产品的成本归集和变动分析，协助建立主要产品单台变动成本实时分析表，更好的找准不同型号产品单台毛利率变动的原因，为领导决策提供数据支持。

同时在师傅们手把手的教导下，自己独立分配各种料单和各项费用表单，对公司成本核算和管理有了感性和整体的把握，培养了自我动手和实践能力。

2、指导二金、结构和备料等车间的和谐erp项目前期实施工作。物流系统实施的好坏成为企业发展的一个重要瓶颈，公司实施erp系统势在必行。因此和谐erp-v3.1项目的实施意义尤为重大。前期在领导对我们的安排分工下，我负责和谐在二金、结构和备料车间的项目，进行大量的调研和实施咨询，发现并协同解决了产品工艺不全，工艺路线混同，产品bom单数据冗余，自制件计划价格的修订和完善的工作，实现了我们徐总的“只要是价格问题，财务部门二十四小时解决”的承诺！如二金车间在制品报表在没有清理之前是1344条，经过我们清理之后实用的只有349条，这将是节约多少的人力和物力。还有变速箱的bom单等以前老大难也被我们逐一攻克，工作中发现的一些问题和建议引起了有关领导和部门的足够重视，为后期的实施做了大量的铺垫和准备。另一方面，工作中的教益和建议实时反馈给和谐公司，为其软件本身的完善和改进做了一定的贡献，如：“材料代用”问题的处理、“业务联系”模块的辅助建议和“标准成本”模块的设计等。

3、产品销售和往来帐款的核算和分析管理工作。由于科室席师傅即将退休，5月下旬领导考察安排我把工作的重点放在销售核算和往来帐款的管理分析工作，准备接师傅的工作。销售与往来款项是财务核算中很重要的一环，首先是核算和分析工作，实时动态的提供领导所需的的各种报表，如：《销售台份图形表》、《应收帐款余额表》和《销售网点货款回笼分析表》等；其次，产品销售价格的稽核，做到“不漏掉一分一厘的收入”；再次，采购分厂商品车进销价的核算与管理，实时汇报往来款项的余额；最后还有相关运费的处理和款项的安排工作等。在领导的支持和师傅的言传身教下，七月份实现工作岗位的顺利交接。在这一新的岗位，我学到了很多，也知道了自己还有很多工作要做。

4、外协件价格预审工作。年初成立的产品采购件价格预审领导小组，在供应科黄科长带领下，我负责外协件价格中成本费用的审查和最终价格的汇总报告，“一分钱的节约就相当于一分钱的利润”我深知此项工作的重要性，在工作中，想在前，问在先，随时向领导反馈和报告有关情况，采用比价法，逐步分析细化法最大限度的降低采购件的成本。如随车备件的细化重审，通过走访不同供应商，精简不必要工具备件，使得平均单台随车备件成本大幅度下降：如1—3t内燃车每台平均降价147.36元；1—3t电瓶车每台平均降价86.77元；5—10t内燃车每台平均降价202.31元，如果按年产13000台计算，就此一项就降低成本近191万元。在如安泰电子有限公司供应的电瓶车的电动装置，原先供应商报价每套15000元，经过全体预审组同志的分析和同供应商艰辛的谈判，最终以每套9250元

成交。

三、学习上，加强理论知识和业务能力的学习，同时努力提高自己的学历水平和知识层次，全面提升自我素质，塑造一个“一专多能”的自我。“学习型的组织必定需要学习型的人才”，在进公司时张总就说过这样的一句话，也就是从那一天起，我就报考了中国科技大学的工商管理本科段学习，在历次考试中成绩理想，再过半年即可完成学业，同时可望

参加在职mba的进一步研读；同时参加公司组织的各种管理和专业技能的培训，报考会计中级职称考试；参加财政厅组织的会计电算化中级培训并取得中级电算化合格证；在集团公司组织的安徽省职工计算机应用大赛选拔赛中荣获二等奖┄┄

闭卷深思，我工作和学习中取得的每一点成绩和进步，都离不开领导的大力关怀和支持，“胆大心细，遵照制度，坚持原则，不要害怕得罪人，一切有我们”这是我们科长对我的支持和鼓励；还有师傅的淳淳教诲和身体力行的模范，让我深深的领会了“熟能生巧”的真谛；最后一点就是我不服输，敢打敢拼的精神和锲而不舍的钻劲，认准了就得干，要干就干更好！

通过一年的学习和工作，我也发现了自己得一些不足之处，找到了以后努力的方向：1）挤时间做大事的能力有待进一步提高。日常的例行事务性处理花费的时间较多，思考解决大事情的时间很有限，这是制约自身发展的瓶颈，我将为解决这一矛盾不懈努力；2）销售资料与会计帐务处理的协同和共享问题。由于销售开票系统和金碟k3系统暂时没有接口，使得帐务处理重复工作量大，已报请领导会同相关人员攻关；3）对各销售网点，分公司销售、往来帐款帐务系统的整体把握不够。“站得高才能看得远”，由于工作时间和地域的局限，没能到各销售网点和分公司实地熟悉情况，很难提出全局性、建设性的建议，对销售和往来款项的整体了解有待加强。

总结在财务科借调工作的一年，虽然取得了一些成绩，但这都离不开关心、支持和帮助我的领导和师傅们，我将一如既往、脚踏实地地，从一丁点的小事做起，争做大事情，使自己的工作、学习更上一台阶，“做的比说的好”！