综合个人总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的综合个人总结,欢迎阅读与收藏。
综合个人总结 篇1我叫,年月日出生于省市的一个普通家庭。现就职于分行新分理处综合柜员,在分理处工作己达八年之久。
自20xx年月到分行新分理处综合柜员工作至今,无论是学习期间,还是工作期间,她始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上为中国银行的发展壮大默默地奉献着自己的青春,也用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到了行领导和同事们的一致好评。20xx年,AA同志被评为湖南省分行“文明优质服务标兵”,20xx年获得省分行“文明优质服务先进个人”荣誉称号。
在这八年的分理处综合柜员岗位上,她厚积博发,广泛学习,独立思考,深入实践,系统地总结是她工作成就上的法宝。她始终坚信“有我成就于工作,工作才会成就于我。”在平常工作中,勤学苦练,做业务能手为了给客户提供快捷、准确、周到的专业服务,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间苦练各种技能,虚心向同事请教,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。
在其任职初期,不知有多少次下班后直接到支行练功房练习技能测评;不知有多少个深夜,她如饥似渴地钻研理财知识。功夫不负有心人,正是由于她几经寒暑地刻苦专研,因而在省、市、县各级组织的各项技能测评中她都取得“一级能手”的优异成绩。如今的她已不在是懵懵懂懂新人,而己成为分理处的业务标兵,能够独立、娴熟应付所有的业务,经常因其准确、快捷的优质服务被客户交口称赞。在工作中,她积极秉承“以优质服务,树中行品牌”的工作理念,接待客户时始终如一的以“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”为工作准则,积极、快速的为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务,这不仅给客户留下了良好的印象,同时也赢得了客户的'高度信任。
曾记得去年的一天,有位大爷到分理处办理业务,但因包里的存折、现金全被盗,因而急得垂手顿足,此时她疾步上前,为老人送上一杯热水,耐心的开导老人,及时为老年办理了挂失手续,然后为老人买了回家的车票并将老人送上回家的车,老人对她感激涕零,握住她的手说:“你的服务态度这么好,以后一定要我的儿子来中国银行办业务”。没过多久老人的儿子便到分理处办了张贵宾卡,同时还成为了分理处最优质的客户。
也就在上个月,有一位做小生意的客户到柜台存钱。同志热情接待了这位顾客并耐心地清点了以元、角为单位的690余元,快速地为其办理了存款手续,并嘱咐以后到中行存款,有什么问题可直接找她。这位顾客感动地说:“你们中行人真好。上次我到其他银行存款时,他们都用不耐烦的眼光看我。大概嫌我没有存多少钱,而且都是些小钱,点起来麻烦。我以后就常到你们这里来存钱。
正是由于她将自己所有的时间都用在了工作上,因而忽略了对家人的照顾,就连自己2岁的孩子生病时都没有时间去照顾,而她的母亲责怪她说:“你的心里只有工作,你看孩子都变成什么样子了。”她仔细地看了看,孩子已瘦了一圈,不禁抱着孩子失声痛哭起来。亏欠了自己的孩子,但她奉献了自己的事业。
功夫不负有心人,20xx年,AA揽储日均达3200万,企业账户6户,代发工资550户,为分理处的发展作出了突出贡献。这就是AA——一个勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在平凡岗位上的年轻人,她用自己的实际行动展现了当代青年的良好精神风貌,展现了中行人爱岗敬业、争创一流的良好形象!
综合个人总结 篇2忙忙碌碌,又是一年。但与去年相比,情况已大有好转。一是业务科工作减少了,二是综合科工作熟悉了。
业务科主要工作:月初的业务资料统计、业务资料报表,月末的资料台账归集、月度工作小结和计划,期间打印一些业务检查通报等材料,二次业务本底资料调整。
综合科主要工作:一是常规的,一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整,事业单位法人年检、主办单位变更,组织机构代码证年检,社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查,增员、减员、退休审批,工伤申请,保险理赔,公积金缴存、房贴调整,劳动统计季报,工资年报,人事年报,事业人员工资台账,职称、工考报送,继续教育培训,人事档案整理,二次年度工作总结等。二是日常的,人事劳资重点规范编外用工管理,如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定,文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等,做好办公室工作,如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交办的各项任务。
今年工作体会:能及时完成各项工作,但工作的积极性、主动性还不够,缺乏上进心。
明年工作思路:要能做事,也要能管事。
我于20xx年3月份进入xxx房地产股份有限公司工作,到现在已有三个月的时间了。这三个月里,在公司领导的正确带领下和同事们的协助下,尽自己所能完成所承担的各项工作和任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都有了一定的进步,为以后的工作和学习打下了良好的基础,现在将三个月来的工作情况总结如下:
一、加强学习、提高个人素质
第一、认真加强基本专业知识的学习。若要从事工程造价工作,必须具备牢固的基本预算知识,且需要通过造价管理部门的资格认证,于是我在业余时间参加了xx市建委教育中心举办的造价员培训辅导班,并且参加了六月中旬河南省造价员资格认证考试。虽然目前考试成绩尚未揭晓,但是凭着学校牢固的专业知识及几个月来踏实认真的学习,我相信已经具备了作为一名合格预算员的基本水平。
第二、认真加强业务知识的学习。能在综合科这个高效率、高步伐、紧张有序的工作环境中实习工作使我感到非常荣幸。在科室领导及同事的热心帮助下,我逐步学会了对乙方预算书的审核、与乙方预算人员交流对账等日常业务,另外在师傅周工的帮助指导下对小区室外的.规划设计方面也有了较深的理解和认识。
二、努力完成各项任务
在到单位的三个月时间里,通过领导和同事们的耐心指导,我慢慢熟悉了工作内容和步骤。在这三个月我在规定的时间内认真完成了以下几项工作:
1、做xx秀苑6#8#住宅楼施工图预算;
2、做xx秀苑3#住宅楼给排水、电气工程预算,并与乙方预算员完成核对工作。
3、对xx锦苑室外道路、花池、及各项零星工程进行现场审核,并完成锦苑室外工程及各项签证的预算工作;
4、做锦苑南侧围墙 ……此处隐藏13141个字……,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在工作的前三个月中,我在储蓄柜台上实习,在此期间,通过阅读银行的文件、规章制度和相关手册,很快对XX银行的考勤体系、薪酬体系、员工培训体系、人力资源规划体系有了一定的了解,也熟悉了本网点的基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和安全保卫。在此期间,我还学习掌握了人民币鉴别真伪的基本方法和数钞捆钞的基本技巧,在师傅的指导下熟悉了核心系统的基本操作流程,并在后来的独柜过程中熟悉了基本业务流程与交易代码,掌握了系统登录、键盘专用按键的操作,能够熟练掌握存取款业务、代理业务、理财业务、网银业务、客户信息建立与维护等业务。在工作中我虚心、好学、勤奋,秉承着优质服务理念,实在保持良好的服务意识和态度,坚持以一名合格的XX银行员工的标准严格要求自己。
这三个月中,我积极参加行里组织的政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。目前已经拥有银行从业资格证、证券从业资格证、会计从业资格证和反假币上岗证,这些基本理论知识的掌握让我对银行业有了更全面和深入的了解,也让自己在工作中更加得心应手。
回顾检查自身存在的问题,我认为是细心和耐心还不够。作为一名综合柜员,面临的业务是复杂多样的,做事需要有绝对的责任心和仔细谨慎,小小的.松懈就会给客户和银行贷来或大或小的损失。另外在面对难搞的客户,心理难免会有点急躁,所以要努力学会调整自己的心态,想方设法为客户提供更加周到的服务,永远记得没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在新的实习阶段中,我要努力转变工作作风,提高自己的抗压能力,努力提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。此外,更应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一轮的挑战。
综合个人总结 篇13本学期围绕学校“低调快进,走内涵发展道路”的工作主题,突出工作思路中的“做研究型教师”的要求,深入开展综合实践活动,努力使我校的综合实践活动课程的实施与管理处于全市一流的水平。
1创设多种条件,不断加强教师培训。
1、加强校本培训。期初,对全体综合实践活动课的老师进行培训,针对教师中普遍存在的畏难情绪,引导每一位老师进一步转变观念,明确走进新课程我们责无旁贷,必须增强信心,迎难而上,通过培训。同时总结了我校上学期在老师貌同努力下所取得的可喜成绩,助广教师树立信心。在培训中,还细致落实了本学期该课程的主要工作,使每位老师明确操作细则,从而以更加踏实的态度投入到学科研究中。编写《走进综合实践活动》资料,让老师们及时了解相关信息,有效改进自己的教学。
2、争取外出培训。本学期,经常与教研室领导交流,从而争取到不少外出培训的机会。先后组织3人到豫园实小和国际小学参加省纪动与技术教材培训(昆山只有我校有这次机会
3、人到常熟杨园小学参加苏州市举办的综合实践活动课程如何地方资源的研讨活动,1人到常熟实验小学参加劳动与技术研讨,1人到豫园实小参加市百节优秀课劳动课展示活动。
2建立相关制度,扎实开展研讨活动。
1、建立研讨制度。本学期继续建立以年级组为单位的研讨制度,推出年级研讨手册。每个年级由一名老师担任组长,负责组织组内老师认真制定教学计划,开展常规性的研讨活动。每月研讨不少于两次。用好研讨手册,认真记载每次活动。
2、指导观摩研讨课。在学校举办的课改观摩活动中,为了能推出一堂高质量的综合实践活动研讨课,认真选定人选,组织五六年级的所有任课老师多次参加研讨活动。老师们能各抒己见,上课老师复修改礁,由于高标准,严要求,这节研讨课得到听课老师的一致好评。
3、引导资料积累。引导每位老师重视主题活动过程中的资料积累,并整理汇总到实施手册中。包括对学生活动主题、项目确定的指导,活动过程中的指导,总结和交流阶段的指导资料。并丰富活动方式,在每一项活动主题的实施过程中,要求学生尽可能多地进行活动设计、资料搜集、调查、参观、问、实验、测量、服务、制作、社会宣传、演示、表演、总结、交流、答辩、思等学习活动。
3通过多种途径,努力提升科研素质。
做研究型的老师,不断提升自己的科研素质也是每一位综合实践活动学科老师应确立的理念。
1、引导做好笔记。本学期要求每位综合实践活动课的老师阅读教育教学书籍的同时,也要自觉关注该课程的.动态,做学习摘记时必须有该课程的内容,不少于摘记的1/5。并在12月份的工作中做了具体安排。
2、指导撰写论文方案。在日常工作中,指导和鼓励每位老师都要积极撰写活动案例和论文,积极推荐参加市级以上论文和方案评比。两篇劳动与技术教学论文获苏州市一二等奖,并于10月份发表在江苏省劳动与技术教学研究专刊。指导并选送综合实践活动课程论文和活动案例二十篇参加昆山市评比,虽然结果尚未公布,但教研领导认为我校的文章整体素质高,处于全市态势。已有三篇被送苏州市评比。另外,11月份,认真指导教师撰写“保护环境”为主题的综合实践活动方案5篇,参加市相关方案评比。
3、组织编写教材。认真落实教研室布置的编写昆山市综合实践活动五年级教材的任务,作为分管负责人,首先自己钻研编写要求,在较短的时间内作出周密的安排,组织三到六年级的六位老师参加了编写工作。在编写过程中,又及时与老师们联系,提出改进意见,并做好教材的审核工作。在老师们的共同努力下,教材的编写得到了教研室领导的很高评价,下学期全市五年级学生将使用由我们学校老师编写的这套教材。
4树立争先意识,各种比赛争创佳绩。
在各项比赛中,引导教师树立争先意识,争创好成绩。
1、组织参加昆山市手工劳动作品比赛。赛前准备时,要求每位老师树立精品意识,学校对各年级送交的作品进行了认真的筛选,努力做到参赛作品能代表学校的水平。所有老师都能积极参与,认真对待。所送作品在省纪技教材培训会上做展示,受到苏州和昆山市领导的一致好评。学生个人获奖情况也即将揭晓。
2、组织参加昆山市百节优秀课综合实践活动课的评比。精心指导项莺老师复修改方案并进行试教,通过努力,获得了昆山市该课程评比的第二名。
5善于抓住机会,宣传课程研究成果。
1、精心设计展版。在校庆活动中,为了让更多的领导和老师了解我校全面发展所取得的成就,宣传我校综合实践活动课程研究的成果,在短短的四天内,精心设计制作了映我校劳动与技术教学成果的展版。校庆活动共展出11块展版,其中综合实践活动课程占了五块。
2、善于抓住机会。在校庆活动中,学校教科室编印了教师论文集《求索》和《近民教育》师生版,下发全体老师,并赠给所有参加活动的外校领导和老师。这是宣传我校课程研究的良机。所以特意与教科室联系,设立综合实践活动专题,选择高质量的文章编入。
回顾一学期的工作,体会最深的一点就是优势在竞争中形成。要争先,必须面临巨的压力,必须有所创新。让人庆幸的是课程研究的进程中我勉老师能积极参与和配合,才使一中心的综合实践活动始终处于全市一流的态势。