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2019年度劳动监察协理员个人工作总结

时间:2023-12-27 16:40:00
2019年度劳动监察协理员个人工作总结[本文共1395字]

2019年度劳动监察协理员个人工作总结

各位领导,各位同事

大家好!

我在劳动监察大队2019年度在区、大队领导的指导关心、支持帮助下,同事之间密切配合下,不断加强思想政治学习,学习新业务知识,对工作严谨细致,圆满地完成了自己的各项工作任务。个人思想素质和业务工作能力都取得了进步,现将这一年工作、学习情况总结如下:

常规工作

依照劳动监察协理员的工作职责,我在劳动监察一室的日常工作包括三个部分:

一、 协助监察员的日常接待。

1. 日常接待来电来访,做好初次登记、接待。虽然每天都是要面对同一类人,但每天面对的情况却不尽相同:拖欠克扣工资、不依法缴纳社会保险、收取押金等。我在大量的接待中,摸索出一套能准确快速有效的分类登记投诉情况的流程方法:符合大队受理情况的,告知投诉人带相关证件来填写投诉登记表;对于用工行为发生地不属于青山区的,会及时告知来访人去相应的,所属监察大队进行投诉;对于投诉人反映的一些存在争议,无法在我监察大队解决的问题,告知投诉人前往劳动仲裁进行咨询,申请劳动仲裁……无论何种情况,在监察一室我就要做好首问负责,为来访者指明办事方向,不让弱势群体多跑冤枉路,及时找到相关部门为其服务。在接待中尽量讲普通话,礼貌文明用语,语气要温和,认真仔细的倾听当事人所述的问题,能迅速做出分析判断。

2. 对12345市长专线的信访接待、回复工作。市长专线的回复工作充分体现出劳动保障监察制度规范性和完整性,对于回告内容除了要固定的格式,更要严谨规范的用语,需要反复斟酌,修改,与当事人几方沟通在客观公正的角度上做出有效回复。2019年全年完成回告395件,回复率百分之百。

二、协助监察员处理案件。协调处理、办理各类案件。

2019年全年在监察一室协助喻岑和曾韬办理案件87件,追发工资200余万元,清退押金3万元,二倍工资支付5万余元,提供合同70余人次;督促社保登记60人次,补缴社保金额20余万元。

三、协助监察员日常巡查,清理整顿,排查工作。

我们监察一室下辖冶金街、新沟桥街、红钢城街、青山镇街、工人村、武东、白玉山、北湖和八吉府共54家工地:

1. 全年对54家工地进行四轮日常巡查;

2. 2019年3月-4月参加清理整顿人力资源市场秩序专项行动;

3. 2019年5月-6月协助劳动管理科进行企业薪酬调查工作;

4. 2019年7月开展塔吊行业劳动用工情况进行摸排调查,要求对塔吊工人签订劳动合同。

5. 2019年9月对企业进行高温津贴待遇落实情况检查;

6. 2019年11月起,按照统一部署于进行农民工工资支付情况专项检查。

突发工作

全年当中有各类突发群体性事件时有发生,由于突发案件存在突发性、危险性、紧迫性、不确定性和复杂性,处理起来就异常棘手。在接到案件的时候及时汇报上级相关领导同志,通知相关部门和街道,做好记录,协助工作。今年我共参与4起突发案件办理。

其他工作

1. 除了上述日常基本工作外,作为一名协管员,还要配合劳动保障检查员开展各季度的专项检查工作,年底工地农民工工资支付情况的巡查。

2. 后勤工作。为了让大队的同事们在更好的环境下工作,我协助杨主任当起了大队院子里的小管家:从路面墙面到水管电线,从饮水安全到空调使用,从办公室到厨房,无论修补还是添减,我都尽职尽责,让大家工作的安心舒心。也感谢同事们对我的信任,随时反馈给我信息和意见,让我能及时处理。今后我将一如既往的保持热情,做好大队的后勤事务。

学习情况:

在理论学习方面不断充实,全年参加全市3次培训,积极学习并将这些理论知识结合实际工作中加以运用。

在过去的2019年中我不断充实业务新知识新技能,随时调整工作方法,高效严谨的完成了全年的工作。

在新的一年中将继续与时俱进,用更科学更合理更能为民服务到位的方法工作,不断提高自我,不断完善自我并迎接各种挑战,工作实务上争取更好的成绩。

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