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2019年主题教育机关事务中心调研报告

时间:2023-12-18 00:15:43
2019年主题教育机关事务中心调研报告[本文共1292字]

按照公司和机关党委“不忘初心、牢记使命”主题教育总体部署,机关事务中心支部结合工作实际,树立问题导向,突出重点、注重实效,研究确定了“围绕中心工作,加强队伍建设,提升服务管理,为基层服务解难题”调研主题,编制了详细的调查研究计划,分“三个层次”、“三个阶段”有序推进调研工作。现将调研情况报告如下:

一、基本情况

此次调研工作,机关事务中心上下高度重视,调研前,召开专题会议,研究讨论调研方案,确定调研主题;调研时,按照调研方案安排,分三个层次(公司机关、所属单位、中心内部)、三个阶段(问题收集、实地调研、问题剖析)展开调研工作;调研后,对反映出的四个方面问题进行提炼总结和认真检视剖析。共调研公司机关部门3个、所属单位8家及中心5个科室,收集整理了四个方面问题。

二、存在问题及分析

1.作风建设方面。机关事务中心有着优良的传统和作风,关键时刻“拉得出来、冲得上去”,做到了“领导放心、群众满意”,但也存在担当意识不强、主动作为不够、抗压能力薄弱、理论学习不深等问题。这些现象的存在反映出,党的理论没有完全贯彻到工作中去,平时理论自学抓得不够紧、学得不够深、用得不够好。

2.管理工作方面。大厦表层管理的建立分清了机关事务中心与物业服务方的管理界线,捋清了大厦业主、入驻方和物业方协同方式,大厦整体秩序管理良好,监管和服务工作有序进行。但表层管理中的品质监管、节能管理、安全管理、风险防控、评价措施等,还需要在实践工作中持续改进和优化,进一步磨合落地。

3.服务工作方面。在调研中发现基层单位出入大厦不便的问题(主要是所属单位领导来公司开会办事随行人员),硬件功能、制度建设都已经很完善,客观上存在我们培训和宣传不足,主观上反映出我们主动服务意识不强、与基层沟通不够的问题。

4.廉洁教育方面。存在对工作要求说得多,廉洁要求提得少,廉洁教育活动开展得少等问题。

三、改进措施

一是要进一步加强理论学习、提高思想站位,要树立终身学习的意识,时代在发展、环境在变化,旧矛盾叠加着新矛盾、老问题连着新问题,理论具有引领作用,只有加强对理论的学习掌握,才能不断提高解决和处理问题的能力,今后中心支部要在把理论讲深、讲透、落实上下功夫,简单讲就是要与大家分享党的理论怎么用。

二是要加强作风建设、打造过硬团队,面对管理和服务环境新的变化,对工作提出新的要求,要克服“守摊子”的思想,不能有墨守成规、一成不变的想法,经验主义和教条主义要不得,要发杨优良传统和作风,在密切联系群众、主动服务基层方面下功夫,在精益管理、创新服务上做文章,打造精神振奋、作风优良、品质过硬、团结和谐的卓越管理服务团队。

三是要加强管理工作、提高服务水平,要针对调研检视中发现的问题,加强日常管理,该建制度的建制度、该抓落实的抓落实,在大厦管理方面重点是设立热线电话,提高服务基层能力,在日常巡视、节能节水、安全风险防控、微笑服务等方面加强管理服务能力;在机关后勤保障方面重点是饮食安全管控、菜品质量保障、办公用品采购服务等方面提升服务保障能力;在档案管理方面重点是基层业务指导、机关部门协调、专业能力培养方面提高工作质量;在矿区协调方面重点是在沟通协调、政策把握、费用支付、公寓服务方面提高执行能力。

四是要加强廉政建设、提高拒腐防变能力,要进一步加强廉洁教育,利用各种形式经常性地分享廉洁经验和案例,要进一步加强廉洁从业谈话,加密谈话频次,做到平时常提醒,要进一步加强过程控制,发挥好支部纪检委员作用,强化日常过程监督。

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