内分泌科工作总结

内分泌科工作总结

不平凡的2020年总算平平安安的过去了，回顾经历的2020年我们感慨许多，我们在医院领导班子的带领下，在光明精神的鼓舞下，兢兢业业，严把医疗质量，热心、耐心、细心服务于每个患者，全年共收治790余人次，患者满意度达96.9%，业务总收入843万元余，未出现医疗事故及医疗差错，包括医疗收入在内的各项指标与2019年相比基本持平。

2020年我们科全体医护人员同心协力，主要做了以下工作:1、 认真抓好医疗质量，用心服务好每一个患者，做好1+1工作，保证了来院就诊的数量和质量。2、 每周一次业务学习、每周一次业务考试培养科室医护人员的业务熟练度。3 、坚持每年下社区义诊，几年下来，医院周围的社区已对我们比较熟悉。4、我们科室建立了冠心病患者微信群，糖尿病患者微信群，科室医生与乡村医生微信群，慢病患者微信群，有专人负责维护，宣传疾病知识，增进互信，建立信任。5、规范科室建立了患者回访制度及复诊制度。6、 加大科室医疗纯收入，购进及增多了几项科室医疗治疗及检查项目，减少了成本支出的医疗项目。7、年初成立了慢性病门诊，为我科室负责奠定了基础。

瞻望2021年，我们信心百倍，首先，继续抓好医疗质量，增加病员的收容，增长幅度力增5%，业务总收入达到900万元，其次，开展新技术项目，保持科室新技术、新疗法、新进展与国内同级医院同步发展。第三，时刻保持谦虚、谨慎，认真负责的态度服务于每一位患者。要达到上述三点，我们要做到：一、加大宣传力度，利用网络、微信、大课堂、进社区、下乡村等方式与患者面对面、一对一互动，二、随着高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病的国家政策变化，对我们是一个重大机遇，10-20%的人群患有上述疾病，住院、门诊将出现井喷式发展，这是我们增加病员的大好机会。三、努力增加科室纯收入，对于药品耗材尽量减少使用，增加治疗项目，增加能反应医疗水平的项目。四、加大人才培养力度，坚持走出去请进来的政策，开展新的医疗项目及医疗技术，加快人才引进力度，提高医院影响。